Wann hat das Motorrad Hersteller-Garantie

Die Kauf-Vorteile beim YAMAHA-Vertragshändler

YAMAHA Motorräder die nicht bei einem YAMAHA-Vertragshändler gekaufte werden nennt man “Graue” Motorräder, sind nicht grau, sondern nicht offiziell importiert! Grauimporteure oder auch Parallelimporteure verkaufen meistens Motorräder mehrerer oder aller Marken. Sie sind meistens billiger als der Vertragshändler und bieten teilweise Modellvarianten an, die der offizielle Importeur des jeweiligen Landes nicht im Programm hat. Den Preisvorteil bezahlt man mit Einbußen bei der Garantieleistung.

YAMAHA DEUTSCHLAND übernimmt die Garantieleistung nur für die Fahrzeuge die durch einen offiziell von
YAMAHA MOTOR DEUTSCHLAND GMBH eingesetzten YAMAHA-Vertragshändler verkauft wurden.

Um die HERSTELLERGARANTIE zu erwerben, müssen dem Käufer die offiziellen Garantieunterlagen überreicht werden und der Kunde beim Importeur gemeldet werden, das ist nur beim offiziellen Vertragshändler möglich. Da die “GRAUEN” nicht bei einen offiziellen Vertragshändler verkauft werden, bieten diese Händler Ihren Kunden eine WERKSTATTGARANTIE an.

Der Hersteller gewährt die GARANTIE, für strassenzugelassene Motorräder zwei Jahre Vollgarantie und ein weiteres Jahr Kulanz auf bestimmte Bauteile (Motor, Getriebe). Diese Garantieleistung kann bei jeden offiziellen Vertragshändler in Anspruch genommen werden. Eine Erweiterung der GARANTIE ist nur durch eine Zusatzvereinbarung möglich, +1 Jahr (original YAMAHA Hersteller-Garantie)

Als Nachweis für die HERSTELLERGARANTIE, erhält der Kunde bei der Übergabe des Motorrades, das ausgefüllte YAMAHA INSPEKTIONSHEFT.

Dagegen gibt es beim Grauimporteur nur die WERKSTATTGARANTIE, diese gilt in der Regel nur bei diesem Händler Vorort. Das heißt: Der Motorradfahrer, der im Urlaub oder auf einer langen Tour einen Schaden mit seinem Motorrad hat, welcher durch die Garantie abgedeckt ist, muss das Motorrad zu seiner Werkstatt bringen, wo er das Motorrad gekauft hat.

Der Kunde der HERSTELLERGARANTIE hat, fährt einfach zum nächst gelegenen Vertragshändler und kann dort seine Ansprüche geltend machen.

Bei einer Rückrufaktion können die “GRAUEN” nicht berücksichtigt werden, da der Verbleib der Motorräder dem Hersteller nicht bekannt ist. Nur wenn es um Leib und Leben geht dürfen die Fahrzeughalter über das Bundesverkehrsregister ermittelt werden.

Auch bei der Ersatzteilversorgung für “GRAUE” mit Originalteilen entstehen oftmals Probleme, da in anderen Ländern teilweise andere Teile verbaut werden und diese nicht ohne weiteres beschafft werden können oder es kommt zu längeren Lieferzeiten, da die Teile nicht direkt vom Importeur des jeweiligen Landes oder aus dem
Zentrallager kommen, sondern über das Ursprungsland des Motorrad bezogen werden müssen.

Die Vertragshändler wird für seinen Kunden immer einen sehr hohen Technologie Stand gewährleisten, dieses beinhaltet Produkt bezogenes Spezialwerkzeug, Werkstatthandbücher, Meisterbetrieb, Ersatzteilbevorratung und
Weiterbildungsmaßnahmen.

Woran erkennt man den offiziellen YAMAHA - Vertragshändler ?

der YAMAHA-Vertragshändler
wird im Händlerverzeichnis von YAMAHA Motor Deutschland GmbH geführt
der YAMAHA-Vertragshändler
hat eine Verlinkung von
www.YAMAHA-Motor.de
der YAMAHA-Vertragshändler
kann die YAMAHA +1 Jahr Hersteller-Garantie anbieten
der YAMAHA-Vertragshändler
kann und darf Garantie-Arbeiten durchführen
der YAMAHA-Vertragshändler
hat das Spezialwerkzeug von YAMAHA
der YAMAHA-Vertragshändler
führt das offizielle Markenzeichen von Yamaha in seinen Geschäfträumen
der YAMAHA-Vertragshändler
hat YAMAHA Prospekte in ausreichender Menge zur Verfügung